Envios e Prazos

O BOTONS DA ILHA ENVIA PARA TODO O BRASIL
A entrega dos pedidos é feita pelos Correios e Transportadora. O prazo dos Correios e Transportadora depende da distância da sua cidade em relação à cidade de São Lupis do Maranhão, de onde as encomendas são enviadas.

 

QUANDO MEU PEDIDO SERÁ ENVIADO?
Estaremos aprontando o seu pedido o mais rápido possível dentro do prazo de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

 

QUANTO TEMPO LEVA PARA MEU PAGAMENTO SER CONFIRMADO?
Cartões de crédito: geralmente as transações são confirmadas na hora, porém em alguns casos podem levar até 2 dias úteis.
Débito online: geralmente as transações são confirmadas na hora, porém em alguns casos podem levar até 8h.
Boletos: de 24h a 72h.

 

QUANTO CUSTA O FRETE?
O frete pode ser calculado, sem compromisso, na página do produto ou no carrinho de compras.
OBS: O Botons da Ilha não possui participação nos valores cobrados pelos Correios e Transportadora.

 

TEM OPÇÃO DE FRETE GRÁTIS?
Sim, para as seguintes regiões:

SÃO LUÍS E REGIÃO  - Frete grátis em compras a partir de R$250
NORTE E NORDESTE - Frete grátis em compras a partir de R$300
SUL, SUDESTE E CENTRO-OESTE  - Não concedemos frete grátis no momento devido aos valores abusivos cobrados pelos Correios

O envio será feito na modalidade mais barata que estiver disponível (PAC ou Transportadora)

 

COMO FAÇO PARA RASTREAR MEU PEDIDO?
Você receberá um e-mail informando o código de rastreamento da encomenda assim que seu pedido for enviado. Para acompanhar o andamento de seu pedido, basta acessar a área "Rastreie seu pedido" na área superior do site.

 

POSSÍVEIS PROBLEMAS COM A ENTREGA DO PEDIDO
-Extravio
Caso a encomenda seja extraviada pelos Correios, o cliente poderá optar pela devolução integral do valor da compra (valor dos produtos + valor do frete), ou pelo reenvio do produto (caso este esteja disponível em estoque) sem nenhum custo adicional.

-Atraso
Nós acompanhamos o rastreamento de todas as encomendas enviadas e fazemos o possível para que as mesmas cheguem dentro do prazo. Porém, o Botons da Ilha não se responsabiliza por eventuais atrasos por parte dos Correios, visto que tal serviço está fora de nosso alcance.
Caso o cliente tenha urgência na entrega, recomendamos que opte pelo envio via Sedex ou que realize a compra com antecedência, principalmente em épocas festivas: natal, dia dos namorados, dia das mães e fim de ano.

-Destinatário Ausente
Os Correios fazem 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém pra receber o pedido, o pacote irá para a agência dos Correios mais próxima do endereço do cliente. Neste caso, será necessário retirar a encomenda na agência dentro de 5 dias corridos. Caso o cliente não faça a retirada, por normas dos Correios, o pacote volta para a loja. Se isso acontecer, o cliente tem a opção de pedir o reembolso de sua compra (neste caso, o frete não é reembolsado) ou pagar um novo frete para o reenvio de seu pedido. Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, e o endereço da agência dos Correios para retirada, são informados e ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios usando o código fornecido pela loja assim que o pedido é enviado.

-Endereço Incorreto ou Incompleto
O site  Botons da Ilha  não se responsabiliza por endereços preenchidos incorretos ou incompletos pelo cliente. Caso aconteça, será cobrado um novo frete para o reenvio do pedido, sendo este feito apenas após o retorno da mercadoria pelos Correios.

POSSO PEGAR MINHA COMPRA PESSOALMENTE ?
O site Botons da Ilha é uma loja virtual, ainda não possuímos um espaço físico para entregas. Em São Luís – MA é possível combinar um local e horário para a entrega do pedido, para demais localidades, ela é feita apenas pelos Correios.

Sobre a loja

Botons Personalizados - Orçamento on-line, atendimento e entrega agilizada! Localizado em São Luís do Maranhão, o Botons da Ilha surge com a missão de ser referência no mercado de botons personalizados.​ Um adereço tão simples mas com grande poder de criatividade e comunicação direta.

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